اخبار الطيران المدني بالسعودية

[Captain-Gin]

رد: اخبار الطيران المدني بالسعودية

الخطوط_السعودية تحقق المركز (الأول) إقليمياً في نسبة انضباط جداولها لعام ٢٠١٤م بنسبة ٨٧,٧٦٪


المصدر: Flightstats

[تايفون-23]

رد: اخبار الطيران المدني بالسعودية

ممتاز بس اتوقع القطرية بتنجح اكثر منها

صدقت لانها متحالفة مع طيران الخليج البحرينية اللي سمعتها وطائراتها سيئة جداً

وضعت موضوع للتعريف بالشركة في هذا المنتدى

[جبل النار]

رد: اخبار الطيران المدني بالسعودية

اول طائرات طيران السعودية الخليجية

[MENTION=10]جبل النار[/MENTION]

ممتاز بس اتوقع القطرية بتنجح اكثر منها

[السرب 99]

رد: اخبار الطيران المدني بالسعودية

أخر ماوصلت له اعمال البناء في مطار جدة الجديد

[السرب 99]

رد: اخبار الطيران المدني بالسعودية

مطار المدينة المنورة الجديد

[السرب 99]

رد: اخبار الطيران المدني بالسعودية

اول طائرات طيران السعودية الخليجية

[MENTION=10]جبل النار[/MENTION]

[السرب 99]

رد: اخبار الطيران المدني بالسعودية

"السعودية" تدشن خدمة الاسترداد النقدي

الرياض - العربية.نت


دشنت "الخطوط السعودية" مؤخراً مشروع الاسترداد النقدي للتذاكر النقدية الملغاة إلى حساب العميل "الآيبان" مباشرة الذي يمكِّن عملاء "السعودية" من استرجاع مبالغ التذاكر آلياً من دون الحاجة لمراجعة مكاتب المبيعات، وذلك في إطار مبادرات التطوير الشاملة التي تبنتها لتيسير خدماتها وتحقيق الاستفادة المثلى من الوسائل التقنية.


وأوضح مساعد مدير عام الخطوط السعودية التنفيذي للمالية محمد علي البكري أن إطلاق المشروع تم بعد فضل الله، بأيدٍ سعودية من كوادر المؤسسة عالية الكفاءة والتأهيل والذين تميزوا في أدائهم وعملوا بروح الفريق الواحد لتلبية رغبات المسافرين من خلال أيسر السبل لإنهاء وتيسير إجراءات السفر، مع الأخذ في الاعتبار التطوير المستمر لخدمات ما بعد البيع.


وبين أن المشروع يهدف إلى تخفيف العبء على العملاء من تكرار الزيارة لمكاتب المبيعات والاتجاه بدلاً من ذلك إلى موقع "السعودية" على شبكة الإنترنت (www.saudiairlines.com - http://www.saudiairlines.com ) والتحقق من حالة الطلب أو تعديل البيانات المدخلة حيث تَقَلَّصَتْ بذلك فترة الاسترجاع للتذاكر النقدية إلى سبعة أيام عمل وإيقاف جميع عمليات الاسترداد النقدي في مكاتب المبيعات ما عدا القسائم والتذاكر متعددة الإصدار والتذاكر الصادرة من خارج المملكة التي سيطالها التطوير في مرحلةٍ لاحقة .


ولفت البكري إلى أنه تم تدريب منسوبي المؤسسة المختصين بنظام الاسترداد في مكاتب المبيعات والتحقق من سير العمل لجميع الطلبات المقدمة في النظام كما يعمل حالياً فريق العمل المسؤول عن تطوير المشروع على دراسة إمكانية إضافة استرجاع التذاكر المصدرة عن طريق البطاقات الائتمانية من خلال بوابة واحدة على الموقع الإلكتروني لتوحيد وتسهيل عملية الاسترداد .

[السرب 99]

رد: اخبار الطيران المدني بالسعودية

انجاز 50 % من مشروع الصالة الخامسة بمطار الملك خالد بالرياض

الصالة الخامسة تستوعب 12 مليون مسافر سنوياً





صورة لما خيالية لما سوف تبدوا عليه الصالة الخامسة فور انتهاء المشروع

[السرب 99]

رد: اخبار الطيران المدني بالسعودية

ابرز التطويرات لمطار الملك خالد خلال 2014

[السرب 99]

رد: اخبار الطيران المدني بالسعودية

مطار المدينة المنورة الجديد

[Captain-Gin]

رد: اخبار الطيران المدني بالسعودية

[السرب 99]

رد: اخبار الطيران المدني بالسعودية

[MENTION=9]3z000z-24[/MENTION] اتمنى تثبيت الموضوع

[السرب 99]

رد: اخبار الطيران المدني بالسعودية

[السرب 99]

رد: اخبار الطيران المدني بالسعودية

«السعودية» تسير 500 رحلة يوميا خلال نوفمبر

حققت الخطوط السعودية خلال شهر نوفمبر من العام الحالي 2014 نسبة 92,37% في الانضباط العام لمواعيد الرحلات، كما تم نقل 2,093,775 راكباً على القطاعين الداخلي والدولي، فيما بلغ إجمالي عدد الرحلات 15 ألف رحلة بمعدل يومي للرحلات بلغ 500 رحلة.فقد تم في شهر نوفمبر نقل 1,308,719 راكباً على رحلات القطاع الداخلي، وذلك على متن 9,916 رحلة داخلية مجدولة، في حين تم تحقيق نسبة 92,14% في معدل انضباط مواعيد الرحلات، وتوضح هذه المعدلات وصول حصة القطاع الداخلي إلى 68,29% من إجمالي أعداد الرحلات المجدولة و62,51% من إجمالي أعداد الركاب.وبشأن القطاع الدولي، عززت "السعودية" موقعها التنافسي على هذا القطاع حيث تم نقل 785,056 راكباً وذلك على متن 4,605 رحلات دولية مجدولة، بينما بلغ المعدل العام لانضباط مواعيد الرحلات الدولية خلال نوفمبر 2014 86,75%.صرح بذلك مساعد مدير عام الخطوط السعودية التنفيذي للعلاقات العامة عبدالله بن مشبب الأجهر موضحاً أنه وفي ظل النجاحات المتوالية لخطة "السعودية" التشغيلية خلال مواسم الذروة وعلى مدار العام، وتشير التوقعات إلى أن يتجاوز معدل حركة نقل الركاب بنهاية هذا العام 2014 حاجز ال28 مليون راكب.وأكد الأجهر على حرص الخطوط السعودية على مواكبة ما تشهده صناعة النقل الجوي من قفزات تستلزم التحديث المستمر للبنية التقنية، والتي تضمنت مواصلة التطوير الجذري لموقع "السعودية" على شبكة الإنترنت، والتي وفرت على المسافرين الكرام الوقت والجهد ومكّنتهم من إنهاء إجراءات السفر في زمنٍ قياسي بالإضافة إلى أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة بالمطارات ومكاتب المبيعات والمواقع الحيوية على مدار الساعة والخدمات المقدمة من مركز الحجز الموحَّد، علاوةً على كافة الجهود المبذولة من كوادر المؤسسة البشرية المؤهلة والمتخصصة في كافة القطاعات على وجه العموم والقطاعات ذات العلاقة بالجانب التشغيلي على وجه الخصوص وفي مقدمتها العمليات الجوية والأرضية وخدمات الركاب والصيانة.

[السرب 99]

رد: اخبار الطيران المدني بالسعودية

جوازات مطار الملك خالد: 10 ثوان لإنهاء إجراءات القادمين




مضاعفة كاونترات الخدمة لتصل إلى 24

تغطية - متعب أبوظهير تصوير - نايف الحربي:

أكد مدير جوازات مطار الملك خالد الدولي العميد خالد المقبل أن تطوير الخدمات المقدمة في صالات الجوازات بالمطار مستمر، وأن إنهاء إجراءات القدوم للقادمين من خارج المملكة لا تتجاوز العشر ثواني داخل صالات القدوم، مبيناً في تصريح لـ"الرياض" أنه تم إضافة 12 كاونتر ليتضاعف عددها إلى 24 كاونتر مما أنعكس إيجاباً في سرعة إنها الإجراءات النظامية، وكاشفاً في الوقت ذاته عن دعم جوازات المطار خلال الستة أشهر الماضية بـ150 موظف ليضاف إلى الكادر البشري العامل بالمطار مما سهل انسيابية العمل وأعطى تميزاً في تقديم الخدمات للزوار.

وكشف العميد المقبل عن استحداث جهاز تقييم لقياس مدى رضى المسافر عن الخدمة المقدمة له، إضافة إلى جهاز آخر يقيس مدى رضى المسافر عن الخدمات المقدمة في الصالة بشكل عام ابتداء من نزول الطائرة وانتهاء بنقطة جوازات المطار، لافتاً إلى أن جهاز التقييم الفردي مرتبط برقم سري خاص لكل موظف ومؤكداً تأثير هذا التقييم في نقاط الموظف واحتسابها كنقاط في الترقية أو الدورات أو في ترشيح الموظفين المثاليين.

ونوه مدير جوازات مطار الملك خالد الدولي بجهود المركز الوطني للمعلومات عاداً إياه العمود الفقري لجميع القطاعات ومثمناً دوره البارز في تسهيل خدمات الجوازات من خلال تحديث المعلومات وتطويرها وتقديم الخدمات الإلكترونية المتميزة.

وحول عدد القادمين عبر الرحلات الدولية لمطار الملك خالد والذين يتم إنهاء إجراءات دخولهم بين المقبل أن العدد يتراوح ما بين 25000- 30000 يومياً مستثنياً أيام المواسم التي تشهد ازديادا في عدد القادمين للمملكة، مشيداً بفريق حياك الذي يقوم عليه مجموعة من الشباب السعوديين المؤهلين تأهيلاً كاملاً، موضحاً أنهم يتمتعون بثقافة عالية وجميعهم خضعوا لدورات تدريبية في كيفية التعامل مع المسافرين بأكثر من لغة بهدف الترحيب وتقديم الإرشادات لهذا الكم من المسافرين ومساعدة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.

وأطلع المقبل "الرياض" على شاشات العرض الجديدة مبيناً أنها تقدم الخدمات الإرشادية للمسافرين وآلية إنهاء الإجراءات، وأنها مرتبطة بوحدة تحكم تحدث باستمرار بحيث يتم برمجتها مع لغة الرحلة القادمة.

وأشار مدير جوازات مطار الملك خالد إلىأن جميع الكاونترات الخاصة بالجوازات أشبه بالمعامل المكتملة من خلال جاهزيتها وقدرتها في ضبط وكشف التزوير والبصمة الغير صحيحة، إضافة إلى احتوائها على جهاز كشف تزوير الوثائق من البطاقات الوطنية لمواطني دول مجلس الخليج العربي أو جوازات أو تأشيرات الدخول الممنوحة من سفارات خادم الحرمين الشريفين ومبيناً أن هذا الجهاز صمم من قبل كادر سعوديوتم تصنيفه من أفضل الأجهزة العالمية. ولم يخفي المقبل تجهيز كاونترات خاصة للعنصر النسائي، موضحاً أن الهدف منها توفير الخصوصية والأريحية لهن ومؤكداً أنها متوافقة مع تعاليم ديننا الحنيف وعادات وتقاليد المملكة.

فيما أعلن عن تطوير صالات المغادرة لتواكب التطور الذي تشهده صالات القدوم، موضحاً أن العمل سينفذ خلال الأربعة أشهر القادمة، مقدماً شكره لإدارات المطار التي سخرت كافة إمكاناتهم للعملية التطويرية.